Kho hàng của Shopee ở đâu? Hướng dẫn cách tra cứu

Kho Hàng Của Shopee Ở Đâu? Hướng Dẫn Tra Cứu Chi Tiết Từ A-Z

Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ, việc hiểu rõ về quy trình vận hành và logistics là chìa khóa để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến. Đối với các nhà bán hàng trên Shopee, một trong những câu hỏi thường trực là "Kho hàng của Shopee ở đâu?". Việc nắm bắt thông tin này không chỉ giúp bạn hình dung rõ hơn về hành trình đơn hàng mà còn hỗ trợ đắc lực trong việc lựa chọn phương thức vận chuyển, quản lý tồn kho và tối ưu hóa thời gian giao hàng.

Bài viết này, được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia của Gobox – đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực Fulfillment và giải pháp logistics cho E-commerce, sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về hệ thống kho bãi của Shopee tại Việt Nam và cách tra cứu thông tin kho hàng Shopee Express một cách hiệu quả nhất.

Kho Hàng Của Shopee Là Đơn Vị Nào?

Để hiểu rõ về kho hàng của Shopee, chúng ta cần biết rằng Shopee không trực tiếp sở hữu và vận hành toàn bộ mạng lưới kho bãi đồ sộ. Thay vào đó, Shopee chủ yếu hợp tác chặt chẽ với các đối tác vận chuyển, đặc biệt là Shopee Express – dịch vụ giao hàng nội bộ và là cánh tay nối dài của Shopee trong chuỗi cung ứng.

Shopee Express đóng vai trò trung tâm trong việc tiếp nhận, phân loại, lưu trữ tạm thời và điều phối hàng hóa từ người bán đến tay người mua. Khi bạn đặt hàng trên Shopee và lựa chọn Shopee Express làm đơn vị vận chuyển, đơn hàng của bạn sẽ đi qua các điểm tập kết và kho trung chuyển của Shopee Express trước khi được chuyển đến bưu cục cuối cùng và giao cho bạn.

Các kho hàng của Shopee Express có chức năng chính là:

• Tiếp nhận hàng hóa: Nhận hàng từ người bán hoặc các điểm thu gom.
• Phân loại: Sắp xếp hàng hóa theo khu vực địa lý, tuyến đường vận chuyển để tối ưu hóa quá trình giao nhận.
• Lưu trữ tạm thời: Giữ hàng hóa trong một khoảng thời gian ngắn chờ được điều phối.
• Điều phối: Chuyển hàng hóa đến các bưu cục phát gần người nhận nhất.

Việc tập trung vào phát triển Shopee Express với mạng lưới kho bãi và điểm dịch vụ rộng khắp giúp Shopee kiểm soát tốt hơn chất lượng dịch vụ vận chuyển, giảm thiểu thời gian giao hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Mạng Lưới Kho Hàng Của Shopee Ở Đâu Tại Việt Nam?

"Kho hàng của Shopee ở đâu?" là một câu hỏi phức tạp hơn bạn nghĩ, bởi Shopee không chỉ có một kho duy nhất. Thay vào đó, họ vận hành một mạng lưới kho bãi và điểm trung chuyển phân bố rộng khắp trên toàn quốc để đảm bảo tốc độ và hiệu quả giao hàng.

Mặc dù Shopee Express có trụ sở và các trung tâm phân loại lớn tại các thành phố trung tâm, mạng lưới này bao gồm nhiều loại hình điểm tiếp nhận và trung chuyển khác nhau:

• Tổng kho (Sorting Hubs): Đây là những trung tâm phân loại quy mô lớn, thường đặt tại các vị trí chiến lược gần các trục giao thông chính ở các thành phố lớn. Tại đây, hàng hóa từ nhiều nguồn khác nhau được tập kết, phân loại tự động hoặc bán tự động theo tuyến đường và khu vực đích.
• Kho trung chuyển (Transit Hubs): Nhỏ hơn tổng kho, các kho này đóng vai trò là điểm dừng chân giữa tổng kho và các bưu cục phát cuối cùng. Chúng giúp phân chia hàng hóa đến các khu vực nhỏ hơn và tối ưu hóa lộ trình giao hàng.
• Điểm dịch vụ/Bưu cục (Service Points/Post Offices): Đây là những điểm tiếp xúc gần nhất với người bán (để gửi hàng) và người mua (để nhận hàng hoặc trả hàng). Mạng lưới bưu cục này phân bố dày đặc trong các khu dân cư, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ của Shopee Express.

Các Kho Lớn Của Shopee Express Tại Việt Nam

Để cung cấp cái nhìn cụ thể hơn, dưới đây là một số tổng kho và kho trung chuyển quan trọng mà đơn hàng của bạn có thể đi qua:

• Tổng kho Sài Đồng (Hà Nội): Tọa lạc tại Quận Long Biên, Hà Nội, đây là một trong những trung tâm phân loại lớn nhất của Shopee Express ở khu vực phía Bắc. Hầu hết các đơn hàng từ miền Bắc hoặc đi đến miền Bắc đều có khả năng đi qua kho này.
• Tổng kho BW SOC (TP. Hồ Chí Minh): Nằm trong Khu công nghiệp Tân Phú Trung, Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh. Đây là một "siêu tổng kho" ở khu vực phía Nam, xử lý lượng lớn đơn hàng cho cả khu vực miền Nam và các đơn hàng liên tỉnh.
• Kho Củ Chi SOC (TP. Hồ Chí Minh): Cũng đặt tại Khu công nghiệp Tân Phú Trung, song song hoặc là một phần của BW SOC, đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý và phân phối hàng hóa tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
• Kho BN HUB (Bắc Ninh): Đặt tại Từ Sơn, Bắc Ninh, đây là một kho trung tâm quan trọng hỗ trợ cho khu vực phía Bắc, đặc biệt là các tỉnh lân cận Hà Nội và các khu công nghiệp lớn.
• Kho DANANG SOC (Đà Nẵng): Nằm tại Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng, phục vụ cho khu vực miền Trung. Kho này giúp giảm thời gian vận chuyển cho các đơn hàng nội miền và kết nối Bắc – Nam.

Ngoài ra, còn có hàng trăm kho trung chuyển và điểm dịch vụ nhỏ hơn phân bố khắp các tỉnh thành khác. Mỗi kho đều đóng góp vào sự vận hành trơn tru của mạng lưới logistics Shopee Express.

(Lưu ý: Địa chỉ chính xác và số lượng kho có thể thay đổi theo thời gian và chiến lược mở rộng của Shopee Express.)

Các Kho Quốc Tế Quan Trọng Liên Quan Đến Shopee

Đối với các nhà bán hàng và người mua hàng quốc tế (Shopee Global), hàng hóa sẽ phải đi qua các kho trung chuyển ở nước ngoài trước khi nhập khẩu vào Việt Nam. Một số kho quốc tế quan trọng bao gồm:

• Kho Nghĩa Ô (Yiwu, Trung Quốc): Trung tâm thương mại lớn, nơi tập trung nhiều nhà cung cấp hàng hóa phổ biến trên Shopee.
• Kho Thâm Quyến Shopee (Shenzhen, Trung Quốc): Một trung tâm logistics quan trọng, xử lý lượng lớn hàng hóa xuất khẩu từ Trung Quốc đi các nước Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam.

Hiểu về các kho quốc tế này giúp bạn dự đoán được thời gian vận chuyển cho các đơn hàng xuyên biên giới.

Cách Tra Cứu Kho Hàng Shopee Express Gần Nhất

Việc biết địa chỉ các tổng kho có thể hữu ích cho việc theo dõi đơn hàng, nhưng đối với người bán hàng cần gửi hàng hoặc người mua cần tìm điểm nhận hàng/trả hàng, việc tra cứu điểm dịch vụ/bưu cục Shopee Express gần nhất là quan trọng hơn.

Shopee Express cung cấp một danh sách các điểm dịch vụ và kho hàng để người dùng tiện tra cứu. Bạn có thể truy cập danh sách này thông qua đường dẫn được cung cấp bởi Shopee (thường là một file Google Sheets).

Hướng dẫn tra cứu:

1. Truy cập đường dẫn danh sách điểm dịch vụ Shopee Express (đường dẫn có thể thay đổi, bạn nên tìm kiếm thông tin cập nhật nhất trên trang chủ hoặc kênh hỗ trợ của Shopee Express).
2. File danh sách thường được chia làm các tab, ví dụ: "Điểm dịch vụ Shopee Xpress", "Điểm gửi hàng đối tác Hà Nội", "Điểm gửi hàng đối tác Sài Gòn", v.v.
3. Sử dụng chức năng tìm kiếm của trình duyệt (Ctrl + F trên Windows, Command + F trên macOS).
4. Nhập tên tỉnh/thành phố, quận/huyện hoặc thậm chí là tên đường mà bạn muốn tìm kiếm.
5. Kết quả tìm kiếm sẽ được tô sáng, giúp bạn dễ dàng xác định các điểm dịch vụ Shopee Express trong khu vực bạn quan tâm.
6. Xem xét địa chỉ, giờ làm việc và các thông tin liên hệ (nếu có) để chọn điểm phù hợp nhất.

Mẹo tra cứu hiệu quả:

• Bắt đầu tìm kiếm bằng tên quận/huyện để thu hẹp phạm vi.
• Nếu không tìm thấy ngay, thử các tên gọi khác của khu vực hoặc mở rộng phạm vi tìm kiếm.
• Kiểm tra các tab khác trong file danh sách nếu có để đảm bảo bạn không bỏ sót điểm nào.
• Lưu ý giờ làm việc của từng điểm dịch vụ để tránh đến vào thời gian đóng cửa.

Việc tra cứu này đặc biệt hữu ích cho các nhà bán hàng tự mang hàng ra bưu cục gửi, hoặc người mua cần ra bưu cục để nhận hàng hoặc thực hiện các thủ tục đổi trả.

Tại Sao Việc Hiểu Về Kho Hàng Shopee Lại Quan Trọng?

Hiểu biết về hệ thống kho hàng và vận hành của Shopee Express mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người bán và người mua:

Đối với Nhà Bán Hàng:

1. Tối ưu hóa quy trình gửi hàng: Biết được các điểm dịch vụ Shopee Express gần nhất giúp bạn lựa chọn phương án gửi hàng thuận tiện và nhanh chóng nhất (tự mang ra bưu cục hoặc yêu cầu lấy hàng). Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ xử lý đơn hàng.
2. Quản lý thời gian giao hàng: Nắm được vị trí các kho trung chuyển lớn giúp bạn ước tính chính xác hơn thời gian đơn hàng di chuyển giữa các khu vực, từ đó trả lời khách hàng tốt hơn về tình trạng đơn hàng và thời gian dự kiến nhận hàng.
3. Hiểu rõ vấn đề phát sinh: Khi có vấn đề về vận chuyển (ví dụ: đơn hàng bị kẹt tại một kho nào đó), việc biết vị trí và chức năng của kho đó giúp bạn dễ dàng định vị vấn đề và phối hợp với Shopee/Shopee Express để giải quyết.
4. Lập kế hoạch tồn kho và vận chuyển: Đối với các nhà bán hàng lớn, việc hiểu về mạng lưới kho của Shopee có thể ảnh hưởng đến chiến lược phân bổ hàng hóa giữa các kho riêng của bạn (nếu có) hoặc cách bạn chuẩn bị hàng cho các đợt sale lớn.

Đối với Người Mua:

1. Theo dõi đơn hàng hiệu quả: Khi tra cứu mã vận đơn, bạn sẽ thấy đơn hàng di chuyển qua các kho. Hiểu về các kho này giúp bạn biết đơn hàng đang ở đâu và dự kiến khi nào sẽ đến tay mình.
2. Tìm điểm nhận/trả hàng thuận tiện: Trong trường hợp cần ra bưu cục để nhận hàng hoặc trả hàng, việc tra cứu địa điểm Shopee Express gần nhà giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
3. Ước tính thời gian nhận hàng: Biết được đơn hàng đang ở tổng kho hay đã về bưu cục phát gần nhà giúp bạn có cái nhìn thực tế hơn về thời gian giao hàng.
4. Xử lý các vấn đề phát sinh: Nếu đơn hàng bị chậm hoặc gặp sự cố, việc nắm được thông tin về kho hàng có liên quan giúp bạn cung cấp thông tin chính xác hơn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee.

Thách Thức Trong Quản Lý Hàng Hóa Trên Shopee Và Giải Pháp

Mặc dù Shopee Express đã nỗ lực xây dựng mạng lưới logistics rộng khắp, các nhà bán hàng trên Shopee vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý hàng hóa và vận hành, đặc biệt khi kinh doanh trên nhiều sàn hoặc có lượng đơn hàng lớn:

• Đồng bộ tồn kho: Việc quản lý tồn kho thủ công hoặc trên nhiều nền tảng khác nhau dễ dẫn đến sai sót, hết hàng ảo hoặc tồn kho dư thừa.
• Xử lý đơn hàng chậm: Quy trình đóng gói, dán nhãn, và gửi hàng thủ công tốn nhiều thời gian, dễ gây chậm trễ, đặc biệt vào các đợt sale cao điểm.
• Sai sót trong đóng gói: Nhầm lẫn hàng hóa, sai kích thước, hoặc đóng gói không đảm bảo có thể dẫn đến khiếu nại, đổi trả và ảnh hưởng uy tín.
• Theo dõi vận chuyển: Theo dõi tình trạng vận chuyển của từng đơn hàng trên nhiều mã vận đơn có thể rất phức tạp.
• Tối ưu chi phí vận hành: Chi phí thuê kho, nhân sự, vật tư đóng gói có thể là gánh nặng cho nhà bán hàng.

Để giải quyết những thách thức này, nhiều nhà bán hàng chuyên nghiệp đã tìm đến các giải pháp Fulfillment (hoàn tất đơn hàng) từ các đối tác uy tín.

Gobox Fulfillment: Giải Pháp Toàn Diện Cho Nhà Bán Hàng Shopee

Thay vì tự mình đối phó với toàn bộ quy trình quản lý kho hàng, đóng gói và gửi hàng, bạn có thể ủy thác cho Gobox – đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ Fulfillment hàng đầu tại Việt Nam.

Gobox cung cấp một giải pháp toàn diện, giúp nhà bán hàng trên Shopee (và các sàn khác) tối ưu hóa hoạt động logistics và tập trung vào việc phát triển kinh doanh cốt lõi. Dưới đây là cách Gobox Fulfillment hoạt động và mang lại lợi ích cho bạn:

1. Tiếp nhận và lưu trữ hàng hóa: Bạn chỉ cần gửi hàng hóa đến kho của Gobox. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm đếm, và lưu trữ hàng hóa của bạn trong môi trường kho bãi hiện đại, an toàn và được quản lý chuyên nghiệp.
2. Đồng bộ đơn hàng tự động: Hệ thống công nghệ của Gobox (Gobox ERP) tích hợp trực tiếp với tài khoản bán hàng Shopee của bạn (và các sàn TMĐT khác). Ngay khi có đơn hàng mới trên Shopee, thông tin đơn hàng sẽ tự động được đồng bộ về hệ thống của Gobox trong thời gian thực.
3. Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Đội ngũ nhân viên kho của Gobox sẽ nhận thông tin đơn hàng, tiến hành lấy hàng (picking), đóng gói (packing) theo đúng quy chuẩn của Shopee và yêu cầu của bạn (ví dụ: thêm quà tặng, thiệp cảm ơn). Quy trình này được tối ưu hóa để đảm bảo tốc độ và độ chính xác cao nhất.
4. Phối hợp vận chuyển: Gobox làm việc trực tiếp với các đơn vị vận chuyển uy tín, bao gồm cả Shopee Express và các đối tác khác. Sau khi đóng gói, đơn hàng sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo lựa chọn của bạn hoặc lựa chọn tối ưu nhất được đề xuất bởi hệ thống.
5. Quản lý và theo dõi đơn hàng tập trung: Thông qua hệ thống Gobox ERP, bạn có thể theo dõi toàn bộ quá trình xử lý và vận chuyển của tất cả đơn hàng từ Shopee (và các kênh khác) trên một nền tảng duy nhất. Tình trạng đơn hàng, mã vận đơn, thông tin giao nhận được cập nhật liên tục.
6. Quản lý tồn kho chính xác: Hệ thống của Gobox cung cấp báo cáo tồn kho chi tiết và cập nhật theo thời gian thực. Bạn luôn nắm được số lượng hàng hóa còn lại trong kho của mình, giúp đưa ra quyết định nhập hàng kịp thời và tránh tình trạng hết hàng.
7. Xử lý đổi trả hàng: Gobox hỗ trợ quy trình xử lý hàng hoàn, kiểm tra tình trạng sản phẩm trả về và cập nhật lại tồn kho theo quy định.

Lợi ích khi sử dụng Gobox Fulfillment cho nhà bán hàng Shopee:

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Giải phóng bạn khỏi các công việc vận hành tốn thời gian như quản lý kho, đóng gói, và làm việc với đơn vị vận chuyển.
• Tăng tốc độ xử lý đơn hàng: Quy trình chuyên nghiệp và công nghệ hiện đại giúp xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn, rút ngắn thời gian từ khi khách đặt hàng đến khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Giảm thiểu sai sót: Tự động hóa và quy trình được kiểm soát chặt chẽ giúp giảm đáng kể các lỗi như sai hàng, nhầm địa chỉ, thiếu sót trong đóng gói.
• Tối ưu hóa chi phí: Thay vì đầu tư vào kho bãi, thiết bị và nhân sự riêng, bạn chỉ trả phí dựa trên lượng dịch vụ sử dụng, giúp tối ưu hóa chi phí vận hành.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Giao hàng nhanh chóng, đóng gói chuyên nghiệp và xử lý đơn hàng chính xác góp phần tăng sự hài lòng của khách hàng, giảm tỷ lệ hủy đơn và đánh giá tiêu cực.
• Dễ dàng mở rộng quy mô: Khi lượng đơn hàng tăng lên, Gobox có khả năng mở rộng quy mô xử lý một cách linh hoạt, giúp bạn phát triển kinh doanh mà không lo lắng về hạ tầng logistics.

Với Gobox Fulfillment, bạn không cần phải quá bận tâm "Kho hàng của Shopee ở đâu?" hay làm thế nào để gửi hàng hiệu quả nhất. Thay vào đó, bạn có thể tập trung vào marketing, bán hàng và phát triển sản phẩm, để Gobox lo phần logistics.

Kết Luận

Hiểu rõ về hệ thống kho hàng của Shopee, đặc biệt là mạng lưới Shopee Express, là kiến thức quan trọng giúp bạn vận hành hiệu quả hơn trên sàn thương mại điện tử này. Từ việc tra cứu các tổng kho lớn như Sài Đồng, BW SOC, đến việc tìm điểm dịch vụ gần nhất để gửi hoặc nhận hàng, thông tin này đều hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh doanh và mua sắm của bạn.

Tuy nhiên, đối với các nhà bán hàng chuyên nghiệp đang tìm kiếm giải pháp để tối ưu hóa toàn bộ quy trình logistics, việc tự mình quản lý kho và xử lý đơn hàng có thể không phải là phương án hiệu quả nhất. Lúc này, các dịch vụ Fulfillment từ các đối tác uy tín như Gobox chính là lựa chọn thông minh.

Bằng cách ủy thác quy trình xử lý đơn hàng cho Gobox, bạn không chỉ giải quyết được bài toán "Kho hàng của Shopee ở đâu?" một cách gián tiếp mà còn tối ưu hóa được toàn bộ chuỗi cung ứng từ lưu kho, đóng gói, đến giao hàng, giúp tăng tốc độ xử lý, giảm thiểu sai sót và tập trung nguồn lực vào việc phát triển kinh doanh bền vững trên Shopee và các kênh bán hàng khác.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý hàng hóa và vận hành trên Shopee, hãy liên hệ với Gobox ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết về dịch vụ Fulfillment phù hợp với nhu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp logistics tối ưu, giúp bạn bứt phá doanh thu và chinh phục khách hàng trên thị trường thương mại điện tử đầy cạnh tranh.

Đọc thêm:

• Tỷ lệ giao hàng trễ trên Shopee và giải pháp khắc phục
• Fulfillment là gì? Vai trò và lợi ích của Fulfillment trong E-commerce
• Quản lý tồn kho hiệu quả với hệ thống ERP