Quản lý cửa hàng bán lẻ sao cho hiệu quả luôn là vấn đề được nhiều chủ kinh doanh quan tâm, đặc biệt là những người mới chưa có nhiều kinh nghiệm. Vậy cách quản lý cửa hàng bán lẻ như thế nào? Cùng Gobox đi tìm câu trả lời qua bài viết sau.
Đặc trưng của cửa hàng bán lẻ
Để có cách quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả, trước hết cần nắm rõ được đặc trưng của hình thức kinh doanh này. Nhìn chung kinh doanh cửa hàng bán lẻ sẽ có đặc trưng sau:
– Chủ cửa hàng bán lẻ bao gồm các tổ chức hoặc cá nhân thực hiện phân phối sản phẩm ra thị trường.
– Hàng hoá bán lẻ chủ yếu có số lượng nhỏ và chủ yếu phục vụ người tiêu dùng.
– Khách hàng của những cửa hàng bán lẻ chủ yếu là người có nhu cầu mua sắm cuối cùng hoặc phục vụ nhu cầu cá nhân. Chính vì vậy hàng hoá và dịch vụ của mỗi giao dịch không lớn.
– Cửa hàng bán lẻ được phát triển với nhiều phương thức. Cũng như quy mô và chiến lược kinh doanh cũng như thị trường khác nhau.
> Xem thêm: Quản lý bán hàng là gì? Cách quản lý bán hàng hiệu quả
Cách quản lý cửa hàng bán lẻ
Có rất nhiều cách quản lý cửa hàng bán lẻ, có thể sử dụng sổ sách, camera, Excel… Vậy nên quản lý cửa hàng bán lẻ theo cách nào? Cùng tìm hiểu cụ thể dưới đây:
Quản lý cửa hàng bán lẻ bằng sổ sách
Đây là cách quản lý cửa hàng truyền thống được nhiều người áp dụng. Việc ghi chép bằng sổ sách sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm soát được các hoạt động kinh doanh và hàng hoá một cách hiệu quả. Tuy nhiên, quản lý cửa hàng bằng sổ sách có hạn chế như khó theo dõi. Khó thống kê chính xác số lượng hàng hoá và có thể bị hư hỏng, thất lạc… Với hình thức quản lý này chủ cửa hàng cũng nên tổng kết hàng ngày để kiểm kê theo tuần và tháng nhanh chóng.
Quản lý cửa hàng bán lẻ bằng Excel
Dùng Excel cũng là sự lựa chọn được nhiều chủ kinh doanh áp dụng. Ưu điểm của hình thức quản lý này đó là có thể tối giản được nhiều bước quản lý cửa hàng với cách truyền thống. Hiện nhiều cửa hàng kinh doanh lớn vẫn áp dụng cách quản lý bằng Excel với nhiều tiện lợi khi lưu trữ thông tin.
Quản lý cửa hàng bán lẻ bằng Excel dễ dàng lưu thông tin, điều chỉnh và tính toán số liệu. Tuy nhiên, cần đảm bảo số liệu nhập phải chính xác, vì nếu chỉ cần sai một số sẽ ảnh hưởng tới kết quả chung. Do đó, để áp dụng cách quản lý này đòi hỏi phải có kiến thức am hiểu về Excel.
Quản lý cửa hàng bán lẻ bằng camera
Cách quản lý cửa hàng bán lẻ bằng camera cũng là cách hiệu quả và rất được ưa chuộng hiện nay. Việc sử dụng camera có thể giúp chủ kinh doanh dễ dàng theo dõi từ xa và quản lý được số lượng khách hàng ra vào, hàng hoá thất thoát, trộm cắp… Ngoài ra có thể quản lý nhân viên từ xa qua camera và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh phù hợp.
Quản lý cửa hàng bằng camera có hạn chế là không sử dụng được khi mất kết nối internet hoặc mất điện. Bên cạnh đó quản lý bằng camera chỉ xử lý được sau khi sự việc đã xảy ra.
Quản lý cửa hàng bán lẻ bằng phần mềm
Quản lý cửa hàng bằng phần mềm là cách hiện đại nhất hiện nay. Đặc biệt, có thể sử dụng phần mềm kết hợp cùng với máy POS, máy in rất thuận tiện. Dùng phần mềm giúp hạn chế được tình trạng mất thông tin dữ liệu và đảm bảo an toàn.
Nhược điểm của quản lý cửa hàng bằng phần mềm đó là, nếu sử dụng phần mềm hiện đại sẽ tính phí theo tháng hoặc năm. Bên cạnh đó quản lý bằng phần mềm sẽ dễ bị hacker tấn công đánh cắp toàn bộ dữ liệu.
Kinh nghiệm quản lý cửa hàng
Cách quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả bạn cũng nên “bỏ túi” những kinh nghiệm hữu ích dưới đây:
Quản lý tài chính
Gồm quản lý bộ tài sản, bộ về dòng tiền và bộ chỉ số lãi – lỗ của cửa hàng.
Quản lý về nhân sự
Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự để dễ dàng quản lý nhân viên ngay cả khi bạn không có ở cửa hàng.
Quản lý về khách hàng
Khách hàng chính là doanh thu của cửa hàng. Do đó cần có cách quản lý dữ liệu về những khách hàng thân thiết. Qua đó sẽ giúp chủ kinh doanh dễ dàng nắm rõ được tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng, để xây dựng chiến lược thu hút khách hàng.
Quản lý hàng hóa
Việc quản lý hàng hoá có vai trò quan trọng đối với doanh thu của cửa hàng. Do đó chủ kinh doanh cần nắm rõ khâu quản lý hàng hoá nhập. Hàng hoá bán ra mỗi ngày của cửa hàng.
>> Xem thêm: Quy trình vận hành cửa hàng đơn giản và hiệu quả nhất
Có thể thấy cách quản lý cửa hàng bán lẻ không hề đơn giản chút nào. Đặc biệt, chủ kinh doanh sẽ mất thời gian trong việc vận hành cửa hàng, kiểm soát hàng hoá. Doanh thu và bán hàng… Đặc biệt là xu hướng mua hàng ship tại nhà như hiện nay, đòi hỏi chủ kinh doanh cần đóng gói, giao hàng tới người nhận.
Vậy làm thế nào để có nhiều thời gian tập trung vào công việc kinh doanh, mà không cần phải bận tâm về quản lý đơn hàng. Cũng như đóng gói, ship hàng cho khách? Gobox cung cấp dịch vụ Fulfillment sẽ giúp khách hàng quản lý hàng hóa. Đóng gói và ship hàng theo đúng yêu cầu. Khi đó chủ cửa hàng sẽ có nhiều thời gian hơn trong việc tập trung kinh doanh cũng như maketing bán hàng. Mọi thắc mắc cần được hỗ trợ, vui lòng liên hệ tới hotline 090 207 1688 để được tư vấn tận tình nhất.
