Quản lý thông tin khách hàng tập trung, dễ dàng

Hiểu rõ khách hàng hơn để đưa ra các chiến dịch marketing hiệu quả.

Các Lợi Ích Nổi Bật Của Tính Năng

Phân tích hành vi mua sắm để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp

Cung Cấp Thông Tin Khách Hàng Tập Trung

Tập trung tất cả thông tin về khách hàng trong một hệ thống duy nhất: lịch sử mua hàng, tổng tiền thanh toán, thông tin liên lạc, thói quen tiêu dùng và các giao dịch trước đó.

Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng

Với thông tin chi tiết về khách hàng, có thẻ tùy chỉnh dịch vụ chăm sóc, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và giúp nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Phân Tích Hành Vi Khách Hàng

Công cụ phân tích mạnh mẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích, và nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể xây dựng chiến lược marketing và bán hàng chính xác.

Tăng Cường Hiệu Quả Bán Hàng

Giúp dễ dàng phân loại khách hàng theo các nhóm khác nhau, từ đó xây dựng các chiến lược bán hàng và ưu đãi riêng biệt, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Quản Lý Tình Trạng Đơn Hàng và Hỗ Trợ Khách Hàng Nhanh Chóng

Theo dõi tình trạng đơn hàng của khách hàng trong thời gian thực, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề nhanh chóng. Từ đó, bạn có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu các khiếu nại.

Tính Năng Nổi Bật

Chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và cá nhân hóa.

Lưu Trữ Dữ Liệu Chi Tiết

Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng chi tiết từ tên, địa chỉ, số điện thoại, đến lịch sử giao dịch và sở thích cá nhân.

Phân Loại Theo Nhóm

Phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau. Việc phân nhóm giúp bạn triển khai các chiến lược bán hàng và tiếp thị phù hợp.

Chương Trình Trung Thành

Bạn có thể thiết lập các điều kiện cho chương trình ưu đãi đặc biệt, từ đó khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.

Quản Lý Thông Tin Liên Lạc

Lưu trữ các thông tin liên lạc đa dạng của khách hàng, giúp bạn dễ dàng kết nối với khách hàng từ bất kỳ kênh nào.

Khách Hàng Nói Gì Về Chúng Tôi

Dưới đây là một số phản hồi tích cực từ người dùng.

Nhờ vào việc sử dụng tính năng quản lý khách hàng, chúng tôi đã dễ dàng nắm bắt nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó cung cấp dịch vụ tốt hơn

Nguyễn Minh Tuấn

Giám Đốc Kinh Doanh, Công Ty ABC

Chúng tôi không chỉ cải thiện được mối quan hệ với khách hàng mà còn tăng trưởng doanh thu nhờ vào việc hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ.

Trần Thị Mai

Trưởng Phòng Marketing, Công Ty XYZ

Nhờ có tính năng phân loại khách hàng và tự động hóa quy trình tiếp cận, chúng tôi đã giảm được thời gian chăm sóc khách hàng, đồng thời nâng cao được tỷ lệ chuyển đổi.

Lê Thanh Hà

CEO, Công Ty DEF

Chúng tôi có thể dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch và các yêu cầu của khách hàng. Điều này giúp cải thiện dịch vụ và làm hài lòng khách hàng hơn.

Phan Quang Hieu

Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng, Công Ty GHI

Tính năng báo cáo và phân tích hành vi khách hàng giúp chúng tôi tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, giảm chi phí và đạt được kết quả tốt hơn trong chiến dịch bán hàng.

Nguyễn Hồng Sơn

Giám Đốc Marketing, Công Ty JKL

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Một số thắc mắc thường gặp mà chúng tôi đã tổng hợp để giải đáp cho bạn

Hơn 200 doanh nghiệp đang sử dụng

Các doanh nghiệp hàng đầu đang tin tưởng sử dụng GOBOX để tối ưu hóa hoạt động vận hành hàng ngày

Đối tác chính thức của Shopee và Tiktok Shop

Quản lý kho là một hoạt động quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn và đa dạng sản phẩm. Nó bao gồm các hoạt động liên quan đến việc tiếp nhận, lưu trữ, bảo quản và xuất hàng hóa, nhằm đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sản xuất hoặc bán hàng.

Đóng gói và giao hàng trong ngày

Đồng bộ tự động

Fulfillment đa kho

Báo cáo thống kê

Kiểm soát tồn hàng đa kho

Đối soát tiền chính xác

Đặt lịch tư vấn