Cho dù doanh nghiệp hay kinh doanh cá nhân thì việc lựa chọn đúng dịch vụ giao hàng uy tín và đảm bảo là vô cùng quan trọng. Khi đó sẽ giúp hàng hoá được giao tới tay người nhận an toàn và thể hiện được sự chuyên nghiệp cũng như gây ấn tượng với khách hàng.
Các tiêu chí dịch vụ giao hàng chất lượng
Để xác định được đơn vị giao hàng uy tín và chuyên nghiệp, bạn có thể dựa vào các tiêu chí sau:
Giao hàng đúng thời gian cam kết
Một đơn vị vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp cần đảm bảo được thời gian giao hàng đúng cam kết, hàng không bị chậm hay trễ. Đây được xem là tiêu chí hàng đầu để lựa chọn dịch vụ giao hàng chất lượng.
Công khai minh bạch bảng giá
Tiêu chí dịch vụ giao hàng chất lượng tiếp theo đó là cần có bảng giá công khai minh bạch. Không phải đơn vị vận chuyển nào cũng công khai bảng giá cho khách hàng tham khảo. Vì vậy, khi bên vận chuyển có bảng giá minh bạch sẽ giúp khách hàng dễ dàng cân đối được các khoản chi phí.
Đảm bảo hàng hóa an toàn
Để đánh giá được độ uy tín của dịch vụ giao hàng bạn cần chú ý tới sự an toàn của hàng hoá. Cụ thể cần đảm bảo đơn hàng không bị mất mát, thất lạc hay hư hỏng. Điều đó cho thấy bên vận chuyển kiểm soát hàng hoá tốt và có thể yên tâm khi sử dụng để giao hàng ít gặp rủi ro.
Đa dạng dịch vụ vận chuyển
Đa dạng dịch vụ vận chuyển cũng là tiêu chí dịch vụ giao hàng chất lượng được các doanh nghiệp quan tâm hiện nay. Khi đó sẽ giúp cho doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn về giao hàng hóa. Chẳng hạn như giao hàng nhanh, giao hàng hỏa tốc khi cần hàng gấp. Hoặc giao hàng tiết kiệm khi doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí vận chuyển.
Chính vì vậy một đơn vị giao hàng chất lượng với đa dạng các loại hình dịch vụ vận chuyển sẽ được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Tiêu chí dịch vụ giao hàng chất lượng cần đảm bảo có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Bởi lẽ, toàn bộ khâu kiểm đếm, đóng gói hàng hoá và giao hàng đều do nhân viên là người trực tiếp xử lý. Vì vậy, một đơn vị vận chuyển uy tín sẽ chú trọng trong việc đào tạo nhân viên bài bản và chuyên nghiệp.
Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Khi bên vận chuyển có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ gây ấn tượng và thiện cảm với khách hàng. Đặc biệt khi khi giải quyết các vấn đề phát sinh và khiếu nại về đơn hàng nhanh chóng. Do đó khi lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín và chuyên nghiệp bạn không nên bỏ qua tiêu chí quan trọng này.
Xử lý phát sinh nhanh chóng
Dịch vụ giao hàng tốt cũng cũng cần có cách xử lý các phát sinh một cách nhanh chóng và linh hoạt. Chẳng hạn như trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng, giao hàng chậm… Lúc này bên vận chuyển cần có cách giải quyết nhanh chóng và hợp lý cho khách hàng.
Được khách hàng phản hồi tốt
Chắc chắn một đơn vị giao hàng chất lượng sẽ có phản hồi tốt từ khách hàng. Qua đó sẽ giúp khách hàng dễ dàng đánh giá được dịch vụ của bên vận chuyển một cách khách quan nhất. Vì vậy bạn nên lựa chọn những đơn vị vận chuyển có phản hồi tốt từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đó. Ngược lại nếu bên vận chuyển thường xuyên bị khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ thì cần cân nhắc.
Gobox – giải pháp giao hàng nhanh chóng và an toàn
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp giao hàng nhanh chóng và đảm bảo an toàn, thì Gobox chính là sự lựa chọn số 1 hiện nay. Gobox là đơn vị uy tín được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn với những lợi ích như:
Kinh nghiệm lâu năm: Gobox có kinh nghiệm lâu năm về dịch vụ Fulfillment sẽ giúp khách hàng quản lý hàng hóa, hàng tồn kho, đóng gói và giao hàng an toàn.
Đa dạng dịch vụ: Dịch vụ Fulfillment của Gobox đa dạng dịch vụ như:
- Fulfillment thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tik Tok Shop
- Fulfillment cho bán buôn B2B, D2C, Dropshipping
- Phần mềm ERP quản lý toàn diện kinh doanh online
- Phần mềm WMS quản lý vận hành kho fulfillment
Đảm bảo hàng hóa chất lượng: Toàn bộ khâu quản lý hàng hoá, giao hàng tại Gobox được đồng bộ tự động và đóng gói và giao hàng trong ngày đảm bảo an toàn khi giao tới tay người nhận.
>> Xem thêm: Giao hàng hỏa tốc là gì? Giải pháp giao hàng nhanh chóng
Với những tiêu chí dịch vụ giao hàng chất lượng ở trên sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn được cho mình dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín, an toàn và chuyên nghiệp. Mọi vấn đề cần được hỗ trợ vui lòng liên hệ với Gobox để được tư vấn cụ thể.
