Nắm rõ quy trình vận hành cửa hàng sẽ giúp tối ưu hiệu suất và công việc kinh doanh được hoạt động hiệu quả nhất. Gobox sẽ chia sẻ với bạn chi tiết về quy trình giúp bạn dễ dàng vận hành cửa hàng của mình một cách tốt nhất.
Quy trình vận hành cửa hàng hiệu quả
Cùng tìm hiểu quy trình vận hành cửa hàng hiệu quả đối với mô hình bán lẻ dưới đây:
1. Quản lý hàng hóa
Đầu tiên là quản lý hàng hóa sẽ bao gồm: Nguồn hàng, kiểm soát tồn kho, quản lý bán hàng và vận chuyển hàng hóa. Cùng tìm hiểu cụ thể dưới đây:
– Nguồn hàng: Tìm kiếm nguồn hàng để nhập có vai trò vô cùng quan trọng trong quy trình vận hành cửa hàng. Nếu như nguồn hàng không đảm bảo sẽ dẫn tới tồn kho và ảnh hưởng tới quá trình kinh doanh. Chủ kinh doanh cũng nên kiểm soát nguồn cung cấp hàng. Qua đó sẽ có kế hoạch nhập hàng phù hợp với nhu cầu.
– Kiểm soát tồn kho: Cần có hệ thống kiểm soát số lượng hàng tồn và phân loại cụ thể. Đặc biệt là với những sản phẩm có nhiều mẫu mã thì cần sử dụng phần mềm để hạn chế thất thoát hàng.
– Quản lý bán hàng: Khâu quản lý bán hàng gồm tạo đơn hàng -> xử lý -> hoạt động thanh toán -> vận chuyển tới khách hàng. Cần đảm bảo hệ thống quản lý đơn hàng đúng cách để tránh những vấn đề sai sót khi lên đơn hàng.
– Vận chuyển hàng hóa: Cần đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa được thuận lợi và giao tới đúng địa chỉ người nhận nhanh chóng. Khi đó không bị nhận hàng muộn hoặc hàng bị hư hỏng. Điều đó sẽ sẽ gây thiệt hại về chi phí và ảnh hưởng tới sự uy tín của bạn.
2. Quản lý nhân viên
Bước tiếp theo của quy trình vận hành cửa hàng đó là quản lý nhân viên sẽ bao gồm các hoạt động sau:
– Tuyển dụng nhân viên: Khi lựa chọn được những nhân viên có kinh nghiệm và tư vấn khách hàng nhiệt tình sẽ mang lại hiệu quả cao trong việc kinh doanh. Nếu không có thời gian đào tạo, bạn nên chọn những nhân viên đã có kinh nghiệm hoặc từng làm cho đối thủ.
– Đào tạo nhân viên: Nên thường xuyên đào tạo nhân viên những kiến thức cần thiết khi bán hàng. Bên cạnh đó cần bổ sung những kiến thức mới và xây dựng KPI cho nhân viên.
3. Quản lý tài chính
Quản lý tài chính có vai trò rất quan trọng đối với vận hành cửa hàng. Dưới đây là những yếu tố mà chủ kinh doanh cần quan tâm để quản lý cửa hàng hiệu quả.
– Đánh giá lãi và lỗ: Lợi nhuận kinh doanh sẽ bằng doanh thu trừ đi các khoản chi phí. Nếu lợi nhuận bằng 0 có nghĩa là bạn đang kinh doanh hòa vốn. Nếu lớn hơn 0 là có lãi và nếu nhỏ hơn 0 là lỗ.
– Quản lý công nợ: Đây là khoản thu hoặc chi từ khách hàng hoặc bên cung cấp sản phẩm. Để quản lý được công nợ chủ kinh doanh cần có đầy đủ chứng từ để thanh toán cũng như thu hồi công nợ. Bên cạnh đó nên thường xuyên kiểm soát để tránh công nợ bị tồn đọng.
– Quản lý dòng tiền: Là việc kiểm soát hóa đơn và chứng từ giao dịch ở tất cả thời điểm. Khi quản lý được dòng tiền sẽ giúp chủ kinh doanh kiểm soát được dòng tiền vào và ra. Từ đó có kế hoạch kinh doanh phù hợp.
4. Quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng cũng là khâu quan trọng trong quy trình vận hành cửa hàng. Việc quản lý có vai trò rất quan trọng trong quy trình vận hành cửa hàng. Khi đảm bảo được các tiêu chí trong việc quản lý khách hàng sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng mới. Khách hàng cũ cũng có tỷ lệ quay lại cửa hàng của bạn cao hơn.
5. Quản lý kho bãi
Đây là những công việc có liên quan tới tổ chức, sắp xếp kho chính và giám sát toàn bộ quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa trong kho. Khi doanh nghiệp kiểm soát tốt việc quản lý kho sẽ nắm bắt tình hình kinh doanh hiệu quả và đảm bảo được chất lượng sản phẩm. Việc quản lý kho bãi có vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp, kể cả quy mô lớn và nhỏ.
Vận hành cửa hàng đơn giản và hiệu quả tại Gobox
Quy trình vận hành cửa hàng không khó, tuy nhiên nếu chủ kinh doanh không có kế hoạch rõ ràng. Hoặc thiếu kinh nghiệm sẽ rất khó có thể dẫn dắt doanh nghiệp đi theo hướng phát triển. Khi đó sẽ rất dễ gặp phải tình trạng tồn hàng, kinh doanh không có lợi nhuận và thậm chí là âm.
Chính vì vậy, việc tìm kiếm một đơn vị uy tín để vận hành cửa hàng chuyên nghiệp và hiệu quả như Gobox là rất cần thiết. Với kinh nghiệm lâu năm về Fulfillment, Gobox sẽ giúp chủ kinh doanh thực hiện khâu đóng gói, ship hàng và quản lý kho hàng. Khi đó chủ kinh doanh sẽ có nhiều thời gian để tập trung vào chiến lược marketing được hiệu quả nhất.
>> Xem thêm: Tìm hiểu quy trình đóng gói sản phẩm chuyên nghiệp
Trên đây là quy trình vận hành cửa hàng hiệu quả tại Gobox. Hy vọng sẽ giúp các chủ kinh doanh dễ dàng quản lý doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả nhất. Khi đảm bảo được yếu tố này sẽ mang tới nguồn lợi nhuận lớn và hạn chế được những rủi ro không đáng có.
