Fulfillment center là giải pháp quan trọng đối với bất kỳ chuỗi cung ứng và doanh nghiệp TMĐT nào. Vậy Fulfillment center là gì? Vai trò của Fulfillment center thế nào và khi nào nên áp dụng. Cùng Gobox đi tìm câu trả lời cụ thể qua bài viết sau.
Fulfillment center là gì?
Fulfillment là khái niệm quen thuộc khi làm thương mại điện tử, đây chính là quá trình hoàn tất đơn hàng gồm: Lấy hàng, đóng gói, vận chuyển, đổi trả/hoàn trả (nếu có).
Fulfillment center là trung tâm chuyên về dịch vụ hoàn tất hàng hoá xử lý khâu hậu cần cho các nhà bán lẻ, doanh nghiệp từ A đến Z. Fulfillment center do bên dịch vụ logistics thứ ba vận hành (3PL). Bên cạnh dịch vụ fulfill, bên 3PL đa dạng dịch vụ hậu cần gồm: Lưu hàng hóa trong kho, giải quyết các giao dịch giữa nhà cung cấp và nhà bán lẻ, dịch vụ chăm sóc khách hàng…
Dịch vụ Fulfillment center ra đời đáp ứng nhu cầu cũng như sự phát triển mạnh mẽ của e-Commerce khi thuê bên trung gian thứ ba giải quyết khâu hậu cần. Cụ thể, bên dịch vụ Fulfillment center sẽ hỗ trợ nhà bán hàng giảm được thời gian khi quản lý hàng hóa trong kho, hàng tồn kho, đóng gói, giao hàng… Khi đó nhà bán hàng sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào xây dựng thương hiệu và có những chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Chức năng của Fulfillment Center
Fulfillment Center mang tới nhiều lợi ích đối với doanh nghiệp và nhà bán hàng. Cụ thể với dịch vụ Fulfillment Center sẽ giúp cho nhà bán hàng tối ưu được quá trình hoàn tất khâu xử lý đơn hàng. Toàn bộ quy trình bán hàng sẽ được bên Fulfillment Center xử lý hàng tồn, giao hàng. Qua đó các doanh nghiệp sẽ có nhiều thời gian trong việc xử lý hàng hóa, tăng lợi nhuận và cung cấp những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Chức năng nổi bật nhất của Fulfillment Center đó chính là quản lý hàng tồn kho hiệu quả. Khi bên dịch vụ Fulfillment Center ứng dụng những phần mềm hiện đại sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết tình trạng hàng tồn kho, thiếu hụt hàng hoá và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, dịch vụ Fulfillment Center còn luôn đảm bảo được nguồn hàng sẵn để giao hàng tới người mua.
Khi nào nên dùng Fulfillment center?
Bất kỳ doanh nghiệp hay nhà bán lẻ ở quy mô nào đều có thể lựa chọn dịch vụ Fulfillment center để tối ưu công việc kinh doanh hiệu quả. Đặc biệt là những doanh nghiệp và nhà bán hàng không có đủ nguồn nhân lực hoặc cơ sở hạ tầng chưa đủ để quản lý hàng hoá.
Nhiều doanh nghiệp có quy mô nhỏ và không đủ khả năng vận hành đã lựa chọn dịch vụ Fulfillment center để lưu trữ hàng hoá. Khi sử dụng dịch vụ của bên Fulfillment center (3PL) sẽ được hỗ trợ từ A đến Z, hàng hoá được giao tới tay khách hàng cũng như giải quyết các thông tin khiếu nại, hoàn hàng sau bán hàng.
Dịch vụ Fulfillment center tại Gobox
Hiện nay có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ Fulfillment center, điều quan trọng là lựa chọn đúng công ty uy tín, chuyên nghiệp và có giá cả hợp lý. Việc lựa chọn dịch vụ Fulfillment center uy tín là vô cùng cần thiết. Vì toàn bộ quy trình quản lý hàng hóa, đóng gói, giao hàng sẽ do bên Fulfillment center quản lý. Nếu như chọn bên dịch vụ Fulfillment center không uy tín sẽ ảnh hưởng rất lớn tới công việc kinh doanh của bạn, cũng như chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Với dịch vụ Fulfillment center tại Gobox sẽ là giải pháp toàn diện giúp nhà bán hàng giải phóng nỗi lo quản lý hàng. Với lợi thế có 6 nhà kho fulfillment ở Việt Nam và Trung Quốc, nhà cung cấp dịch vụ fulfillment trọn gói hàng đầu tại Việt Nam, cùng tỷ lệ đóng gói, giao hàng đúng hạn gần như tuyệt đối. Gobox là đối tác chính thức của Tik Tok Shop và Shopee sẽ đồng bộ đơn hàng từ sàn tới Gobox ERP, sau đó đóng gói và hoàn thiện.
Cùng với thế mạnh về công nghệ, Gobox sẽ tối ưu thời gian hoàn tất đơn hàng nhanh chóng, có độ chính xác cao, đồng bộ tự động, tối ưu chi phí và dễ dàng tùy chỉnh theo yêu cầu. Gobox chính là đối tác toàn diện đồng hành cùng sự nghiệp kinh doanh của bạn.
>> Xem thêm: Nhà cung cấp Fulfillment toàn diện cho nhà bán hàng hoàn tất đơn hàng
Như vậy là bạn đã biết được Fulfillment center là gì rồi đúng không? Hy vọng với những thông tin chia sẻ hữu ích ở trên sẽ giúp bạn lựa chọn được dịch vụ Fulfillment center uy tín và chuyên nghiệp nhất, hỗ trợ công việc kinh doanh được thuận lợi.
