Dịch vụ Fulfillment dành cho ai? là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp và cá nhân quan tâm khi đang có ý định sử dụng dịch vụ này. Cùng Gobox đi tìm câu trả lời cụ thể qua bài viết sau.
Dịch vụ Fulfillment là gì?
Dịch vụ Fulfillment giúp bạn hoàn tất đơn hàng từ A đến Z. Hay nói một cách dễ hiểu bên Fulfillment sẽ thực hiện các công việc như: Lấy hàng từ người bán sau đó lưu kho hàng, xử lý đơn hàng, đóng gói hàng hóa và giao hàng tới người mua.
Tùy theo từng trường hợp Fulfillment có thể do doanh nghiệp hoặc bên trung gian vận hành. Cho dù là bên nào vận hành đi chăng nữa thì điều quan trọng là bên Fulfillment cần có cách xử lý hàng hóa xuyên suốt, có hệ thống và đảm bảo công việc kinh doanh hiệu quả nhất.
Dịch vụ Fulfillment dành cho ai?
Vậy dịch vụ Fulfillment dành cho ai? Bất kỳ ngành nghề nào có liên quan tới vận chuyển hàng hóa, nhãn dán, đóng gói hay về hóa đơn hàng hóa đều có thể sử dụng dịch vụ Fulfillment. Đối tượng của dịch vụ Fulfillment bao gồm:
- Các doanh nghiệp kinh doanh trên các sàn TMĐT như: (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.
- Đơn vị/doanh nghiệp xuất nhập khẩu hoặc cá nhân kinh doanh trên mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Tiktok…
In-house Fulfillment
In-house Fulfillment nghĩa là đặt hàng nội bộ, khi đó doanh nghiệp TMĐT sẽ xử lý toàn bộ quy trình về đơn hàng từ A đến Z. Nghĩa là sẽ không có bất kỳ đơn vị trung gian nào hỗ trợ trong quá trình quản lý đơn hàng. Quá trình xử lý đơn hàng bao gồm: Đóng gói, lưu trữ, quản lý hàng tồn kho, vận chuyển tới khách hàng.
Dropship
Dropship có nghĩa là người bán hàng sẽ không quản lý hay sở hữu hàng hóa. Cụ thể với hình thức Dropship sẽ tìm kiếm khách hàng, sau đó liên hệ với nhà cung cấp để gửi hàng tới người mua. Dropship được áp dụng phổ biến trên các sàn TMĐT (Amazon, Aliexpress…). Đây là hình thức phù hợp với người bán hàng có ít vốn và muốn kinh doanh đa dạng nhiều mặt hàng.
Outsourced Fulfillment
Outsourced Fulfillment là giải pháp dành cho những doanh nghiệp không có đủ nguồn lực để xử lý đơn hàng nội bộ. Outsourced Fulfillment sẽ thông qua bên trung gian thực hiện các quy trình nhận hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, giao hàng và thu hộ. Toàn bộ khâu quản lý kho và giao hàng sẽ do bên trung gian chịu trách nhiệm, kể cả khi có phát sinh.
Có nên sử dụng dịch vụ Fulfillment không?
Khi biết được dịch vụ Fulfillment dành cho ai, bạn cũng nên tìm hiểu xem có nên sử dụng dịch vụ này không nhé. Giữa thời đại công nghệ 4.0 hiện đại như hiện nay, người tiêu dùng đã quá quen thuộc với việc giao hàng nhanh chỉ sau 1 – 2 ngày hoặc thậm chí là giao hàng hỏa tốc. Do đó vận chuyển hàng nhanh chóng, đúng hẹn là rất quan trọng.
Khi đơn hàng đảm bảo thời gian giao hàng sẽ là chìa khóa giúp bạn có lợi thế cạnh tranh với đối thủ. Việc sử dụng dịch vụ Fulfillment là rất cần thiết với những lợi ích như:
- Giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận chuyển và lưu kho.
- Tăng khả năng cạnh tranh cao với đối thủ.
- Giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ mua hàng và mở rộng khách hàng tiềm năng.
- Nâng cao được chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Với dịch vụ Fulfillment doanh nghiệp sẽ có nhiều thời gian để tập trung bán hàng.
Quy trình dịch vụ Fulfillment tại Gobox
Dịch vụ Fulfillment tại Gobox được nhiều doanh nghiệp và cá nhân lựa chọn hiện nay. Với lợi thế lâu năm về Fulfillment và công nghệ hiện đại, Gobox sẽ giúp bạn đơn giản hóa công việc hoàn tất đơn hàng với độ chính xác cao, tốc độ xử lý nhanh, đồng bộ tự động, tối ưu chi phí và tùy chỉnh theo nhu cầu đơn giản.
Cách mà Gobox giúp các nhà bán hàng hoàn tất đơn hàng bao gồm các bước đơn giản sau:
Bước 1: Kết nối với gian hàng
Đầu tiên Gobox sẽ kết nối với gian hàng trên các kênh: Tiki, Shopee, Lazada, Tik Tok Shop… và gửi hàng về kho của Gobox.
Bước 2: Lưu hàng tại kho của Gobox
Gobox tiến hành xử lý đơn hàng, sau đó dán tem kiểm soát tồn kho để đảm bảo giao hàng chính xác.
Bước 3: Đóng gói và giao hàng
Đơn hàng được đồng bộ tự động bằng phần mềm Gobox ERP và được xử lý thông tin nhanh nhất để bàn giao cho bên vận chuyển.
>> Xem thêm: Quy trình fulfillment như thế nào? Khi nào nên chọn fulfillment?
Khi biết được dịch vụ Fulfillment dành cho ai, quy trình Fulfillment như thế nào sẽ giúp doanh nghiệp/cá nhân có cách tối ưu hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả nhất. Để sử dụng dịch vụ Fulfillment uy tín và chuyên nghiệp, hãy liên với Gobox để được tư vấn tận tình nhất.
