Fulfillment . January 10, 2025
Dịch vụ Fulfillment dành cho ai? Quy trình thế nào?
Dịch vụ Fulfillment dành cho ai? là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp và cá nhân quan tâm khi đang có ý định sử dụng dịch vụ này. Cùng Gobox đi tìm câu trả lời cụ thể qua bài viết sau.
Bạn đang bán hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop nhưng đau đầu vì tồn kho, đóng gói, giao hàng chậm? Dịch vụ Fulfillment chính là "cánh tay phải" giúp bạn tăng 3x tốc độ xử lý đơn, giảm 50% chi phí logistics và nâng tỷ lệ hài lòng khách hàng lên 98%.
Bài viết này từ Gobox – Đối tác Fulfillment chính thức của Shopee & TikTok Shop sẽ giải đáp:
- Fulfillment dành cho ai?
- Lợi ích thực tế 2025
- Quy trình chuẩn AI
- Khi nào nên dùng?
Fulfillment Là Gì? Định Nghĩa Đơn Giản 2025
Fulfillment = Hoàn tất đơn hàng từ A-Z
Từ nhập kho → lưu trữ → lấy hàng → đóng gói → giao → đổi trả
Thay vì tự làm 10 công đoạn phức tạp, bạn thuê Gobox xử lý từ kho đến tay khách, chỉ tập trung bán hàng & marketing.
| Mô hình | Đặc điểm | Phù hợp |
|---|---|---|
| In-house | Tự làm tất cả | Shop nhỏ <100 đơn/tháng |
| Dropshipping | Không giữ hàng | Người mới, test sản phẩm |
| Outsourced (Gobox) | Thuê chuyên gia | TMĐT >300 đơn/tháng, đa kênh |
Dịch Vụ Fulfillment Dành Cho Ai? 5 Đối Tượng "Cần Ngay"
| Đối tượng | Vấn đề gặp phải | Fulfillment giải quyết |
|---|---|---|
| 1. Seller Shopee/Lazada/TikTok Shop | Đơn bùng nổ, kho quá tải | Xử lý 10.000 đơn/ngày, giao 24-48h |
| 2. Shop Facebook/Instagram | Bán nhiều, đóng gói thủ công | Tự động pick & pack, tiết kiệm 4h/ngày |
| 3. Doanh nghiệp đa kênh (web + sàn + offline) | Tồn kho lệch, hoàn hàng rối | Đồng bộ realtime 100% kênh |
| 4. DN xuất nhập khẩu | Thủ tục phức tạp, kho quốc tế | Kho ICD + thông quan điện tử |
| 5. Shop đang scale up | Đơn tăng 300%, kho không đủ | Mở rộng tức thì, không cần đầu tư kho |
Kết luận: Nếu bạn có >300 đơn/tháng hoặc bán đa kênh → Fulfillment là bắt buộc.
8 Lợi Ích Fulfillment 2025 (Dữ Liệu Thực Tế Gobox)
| Lợi ích | Số liệu 2025 | Ví dụ thực tế |
|---|---|---|
| 1. Giảm 50% chi phí | Chỉ trả theo đơn/kho | Shop tiết kiệm 120 triệu/tháng |
| 2. Giao nhanh 24-48h | 99.96% đúng hạn | Khách đánh giá 4.9/5 |
| 3. Tồn kho chính xác 100% | WMS AI | Không còn bán ảo, hoàn hàng |
| 4. Đóng gói chuẩn quốc tế | ISTA certified | Hư hỏng <0.3% |
| 5. Tích hợp 1 click | Shopee, Lazada, web | Đồng bộ trong 5 phút |
| 6. Mở rộng 63 tỉnh | Không cần kho mới | Bán Hà Nội → Cà Mau dễ dàng |
| 7. Hoàn tiền tự động | Xử lý trong 24h | Tăng CLV 40% |
| 8. Báo cáo AI | Dự đoán tồn kho | Nhập hàng chính xác 95% |
Chi tiết từng bước:
| Bước | Công việc | Công nghệ |
|---|---|---|
| 1. Kết nối | Tích hợp Shopee, web, TikTok | API realtime |
| 2. Nhập kho | Kiểm đếm, dán mã QR | WMS + RFID |
| 3. Pick & Pack | Lấy hàng chính xác 99.9% | AI route optimization |
| 4. Giao hàng | Chọn đơn vị nhanh nhất | TMS đa đối tác |
| 5. Sau bán | Hoàn trả, bảo hành | Chatbot + CRM |
Kết quả: 1 đơn = 3 phút xử lý (thay vì 15 phút thủ công)
Khi Nào Nên Chọn Fulfillment? Checklist 2025
| Dấu hiệu | Cần Fulfillment NGAY |
|---|---|
| Đơn hàng >300/tháng | ✅ |
| Bán >2 kênh | ✅ |
| Tỷ lệ hoàn >5% | ✅ |
| Khách phàn nàn giao chậm | ✅ |
| Muốn mở rộng tỉnh mới | ✅ |
Shop <100 đơn/tháng? → Dùng in-house hoặc dropshipping trước.
Gobox – Fulfillment #1 Việt Nam 2025
| Chỉ số | Gobox |
|---|---|
| Số kho | 15+ kho ICD & nội địa |
| Xử lý đơn | >2 triệu đơn/tháng |
| Tích hợp | Shopee, Lazada, TikTok, web |
| Giao hàng | 24-48h toàn quốc |
| Tỷ lệ đúng hạn | 99.96% |
| Khách hàng lớn | Anker, Lock&Lock, Juno |
Ưu đãi 2025:
- Miễn phí tích hợp
- Giảm 20% 3 tháng đầu
- Bảo hiểm 100% hàng hóa
Xem chi tiết quy trình Fulfillment Gobox
Kết Luận: Fulfillment Là "Vũ Khí Bí Mật" Của Seller 10 Tỷ/Năm
| Trước Fulfillment | Sau Fulfillment (Gobox) |
|---|---|
| Đóng gói 4h/ngày | 0 phút |
| Giao 3-5 ngày | 1-2 ngày |
| Hoàn hàng 10% | <2% |
| Doanh thu stuck | Tăng 3x |
Hành động ngay:
👉 Đăng ký tư vấn miễn phí 1:1 với chuyên gia Gobox
👉 Nhận báo giá cá nhân hóa trong 24h
Bài viết cùng chủ đề Xem thêm »
