Hướng dẫn chi tiết cách gửi hàng Shopee tại bưu cục SPX Express 2025: thao tác trên app và máy tính, cách tra cứu điểm gửi, giờ làm việc và lưu ý quan trọng.
Bài viết này chia sẻ cách gửi hàng Shopee tại các bưu cục đơn giản nhất năm 2025, giúp bạn – nhà bán – chủ động bàn giao đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Để gửi hàng Shopee tại bưu cục, bạn chỉ cần 5 bước: đóng gói đúng tiêu chuẩn; vào Kênh Người Bán (banhang.shopee.vn) hoặc App Shopee, mục Đơn hàng → Chờ lấy hàng; chọn đơn và nhấn ‘Gửi hàng tại bưu cục’; in phiếu hoặc viết tay mã vận đơn (AWB) lên kiện; cuối cùng mang đến bưu cục của đơn vị vận chuyển (ĐVVC) được chỉ định và yêu cầu nhân viên quét mã. Lưu ý: để hàng kịp chuyến, bạn nên gửi trước 16:30 và kiểm tra giờ làm việc thực tế qua spx.vn/service-point; hàng giá trị trên 3 triệu đồng gửi qua SPX Express có thể có thêm phí xử lý (cập nhật chính sách hiện hành). Theo thông báo mới nhất từ Shopee, từ 28/07/2025, phương thức ‘Tiết Kiệm’ sẽ ngừng hoạt động, hệ thống tự động chỉ định ĐVVC, nên bạn bắt buộc phải mang hàng đến đúng điểm gửi của hãng vận chuyển ghi trên đơn.
Gửi hàng Shopee tại bưu cục là hình thức bạn – nhà bán – tự mang kiện hàng đã đóng gói, có mã vận đơn đến điểm dịch vụ của đơn vị vận chuyển (ĐVVC) để bàn giao trực tiếp cho nhân viên, thay vì chờ shipper đến lấy tại nhà hoặc kho. Bưu cục ở đây thường là điểm gửi hàng SPX Express (đối tác vận chuyển chính của Shopee) hoặc bưu cục của các hãng như GHN, GHTK, Viettel Post nếu đơn hàng được chỉ định cho họ.
Mã vận đơn (AWB – Air Waybill) là dãy số duy nhất gắn với mỗi đơn hàng, được hệ thống sinh ra sau khi bạn chọn phương thức gửi tại bưu cục. Bạn cần in hoặc ghi tay mã này lên kiện để nhân viên bưu cục quét và xác thực. Kênh Người Bán (banhang.shopee.vn) là nền tảng quản lý bán hàng chính thức của Shopee trên máy tính, còn App Shopee là ứng dụng di động – cả hai đều cho phép thao tác gửi hàng tại bưu cục với quy trình tương tự.
Hình thức gửi hàng tại bưu cục có những lợi ích riêng mà nhiều nhà bán tận dụng, đặc biệt khi cần chủ động thời gian hoặc muốn tiết kiệm chi phí vận hành ban đầu. Dưới đây là bảng so sánh nhanh giữa hai phương thức:
| Tiêu chí | Nhờ shipper lấy tận nơi | Tự mang ra bưu cục |
|---|---|---|
| Thời gian | Phụ thuộc lịch shipper, thường khung 9:00–18:00 | Chủ động theo giờ làm việc của bưu cục (thường 7:00–19:00) |
| Chi phí | Không phát sinh thêm phí lấy hàng | Không phát sinh thêm phí gửi ngoài cước vận chuyển |
| Số lượng đơn | Phù hợp khi đơn dồn nhiều trong ngày, shipper đến gom một lần | Có thể gửi gộp nhiều đơn trong một chuyến ra bưu cục |
| Độ kiểm soát | Ít can thiệp vào quá trình bàn giao | Trực tiếp bàn giao, kiểm tra nhân viên quét mã, nhận biên lai ngay |
| Phù hợp nhất | Kho/địa chỉ xa bưu cục, nhiều đơn, muốn tiết kiệm công di chuyển | Kho gần bưu cục, cần gửi gấp ngoài khung giờ shipper, đơn lẻ |
Khi nào nên chọn bưu cục? Nếu nhà bạn hoặc kho chỉ cách điểm gửi vài phút di chuyển, việc mang hàng ra bưu cục giúp bạn chủ động hoàn toàn thời gian, không phụ thuộc vào lịch làm việc của shipper. Bạn có thể gửi ngay từ sáng sớm (7:00) để đơn được xử lý sớm. Ngoài ra, với những đơn hàng giá trị cao, nhiều nhà bán muốn tự tay bàn giao và nhận biên lai xác nhận để an tâm. Ngược lại, khi số lượng đơn vượt 20-30 đơn mỗi ngày, việc di chuyển nhiều lần ra bưu cục sẽ tốn thời gian và công sức, lúc này nhờ shipper lấy tận nơi hoặc sử dụng dịch vụ fulfillment sẽ là giải pháp tối ưu hơn.
Đối với các shop quen làm việc trên máy tính, Kênh Người Bán là công cụ quản lý tập trung, phù hợp khi cần xử lý đơn hàng số lượng lớn, in ấn và theo dõi tổng quan. Dưới đây là từng bước cụ thể.
Truy cập banhang.shopee.vn, đăng nhập bằng tài khoản Shopee của shop. Tại thanh điều hướng bên trái, chọn Đơn hàng → Chờ lấy hàng. Mục này hiển thị toàn bộ đơn hàng đã được người mua đặt nhưng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn có thể lọc theo trạng thái ‘Chưa xử lý’ để chỉ xem những đơn chưa thao tác gì.
Tích chọn một hoặc nhiều đơn hàng muốn gửi. Nhấn nút ‘Chuẩn bị hàng’ (hoặc ‘Xử lý hàng loạt’ nếu chọn nhiều đơn). Hệ thống hiển thị các lựa chọn phương thức vận chuyển: ‘Chờ shipper đến lấy’ hoặc ‘Gửi hàng tại bưu cục’. Bạn chọn ‘Gửi hàng tại bưu cục’, sau đó nhấn ‘Xác nhận’.
Ngay khi xác nhận, hệ thống sẽ tạo mã AWB cho từng đơn hàng và gán đơn vị vận chuyển do Shopee chỉ định. Bạn nhấn ‘In phiếu gửi’ nếu có kết nối máy in, hoặc chọn ‘Xem mã vận đơn’ để ghi ra giấy. Nếu không in được, hãy viết tay chính xác dãy số AWB này (thường là 12-15 ký tự) lên mặt ngoài của kiện hàng bằng bút mực đậm, không nhòe.
Kiểm tra lại trên màn hình xem đơn hàng được gán cho ĐVVC nào (SPX Express, GHN, GHTK…). Đến đúng bưu cục hoặc điểm gửi của hãng đó. Đưa kiện hàng cho nhân viên, yêu cầu quét mã và nhận biên lai xác nhận. Nên chụp ảnh kiện hàng trước và sau khi giao làm bằng chứng.
Lưu ý quan trọng: Nếu đơn được chỉ định cho SPX Express, bạn có thể ra bất kỳ bưu cục SPX nào gần nhất; nếu là GHN hay Viettel Post, bạn phải đến điểm gửi của hãng đó. Việc hiểu rõ ĐVVC trên đơn sẽ giúp tránh mất công mang nhầm chỗ và bị từ chối.
Đối với người bán thường xuyên di chuyển hoặc chỉ có điện thoại, app Shopee cung cấp trải nghiệm gửi hàng tương tự, nhanh gọn và đầy đủ chức năng.
Mở App Shopee, đăng nhập tài khoản bán hàng. Nhấn vào biểu tượng ‘Tôi’ góc dưới phải, chọn ‘Shop của tôi’. Vào mục ‘Quản lý đơn hàng’ (hoặc biểu tượng đơn hàng). Chọn tab ‘Chờ lấy hàng’ – đây là nơi liệt kê tất cả đơn hàng đang chờ xử lý.
Nhấn vào đơn hàng cần xử lý. Trong trang chi tiết, chạm ‘Chuẩn bị hàng’. Ứng dụng sẽ hiển thị các tùy chọn: ‘Chờ shipper lấy hàng’ hoặc ‘Gửi hàng ở bưu cục’ (giao diện có thể thay đổi tùy phiên bản, nhưng ý nghĩa tương tự). Chọn ‘Gửi hàng ở bưu cục’, sau đó nhấn ‘Xác nhận’. Mã vận đơn sẽ được tạo ngay sau đó.
Sau khi xác nhận, màn hình sẽ hiển thị mã AWB và gợi ý điểm gửi gần bạn nhất. Bạn có thể chụp màn hình để ghi lại mã, hoặc nếu có máy in kết nối, in trực tiếp từ điện thoại. Nếu không, việc viết tay mã vận đơn lên kiện vẫn hoàn toàn hợp lệ, miễn là rõ ràng. Mang hàng đến bưu cục của ĐVVC hiển thị trên đơn, nhân viên sẽ quét mã và xác nhận. Nhớ chụp ảnh lại kiện hàng sau khi dán mã để làm bằng chứng khi cần.
Điểm khác biệt chính giữa app và web nằm ở vị trí menu, còn quy trình thao tác là thống nhất. Bạn không cần cài thêm phần mềm bên ngoài, cả hai kênh đều miễn phí và liên tục được cập nhật.
Dù gửi bằng cách nào, khâu đóng gói và xử lý mã vận đơn quyết định việc bưu cục có chấp nhận đơn của bạn hay không. Dưới đây là những tiêu chuẩn thiết yếu và lỗi cần tránh.
Không bắt buộc phải in phiếu gửi, nhưng nếu không có máy in, bạn cần:
Trường hợp bạn muốn chuyên nghiệp hơn, có thể nhờ dịch vụ in ấn tại tiệm photocopy gần bưu cục (nhiều bưu cục cũng hỗ trợ in phiếu, nhưng nên gọi hỏi trước).
Từ ngày 01/05/2025, SPX Express đã áp dụng phí xử lý bưu gửi giá trị cao là 25.000 đồng cho những đơn hàng có giá trị giao dịch từ 3.000.000 đồng trở lên. Mức phí này có thể thay đổi theo chính sách của hãng, vì vậy bạn nên kiểm tra lại biểu cước mới nhất trên website SPX hoặc Kênh Người Bán trước khi gửi. Khoản phí này bạn phải thanh toán trực tiếp tại bưu cục, không nằm trong cước vận chuyển đã tính; hãy chuẩn bị sẵn và cập nhật vào giá bán để bảo toàn lợi nhuận.
Trước mỗi lần gửi, hãy xem kỹ chính sách của ĐVVC trên Kênh Người Bán để tránh mất thời gian.
Để đến đúng địa chỉ, bạn có thể tra cứu điểm gửi SPX Express bằng hai cách:
Nếu đơn hàng được chỉ định cho GHN, GHTK hay Viettel Post, bạn cần tra cứu điểm gửi riêng của hãng đó (thường có trên website của họ hoặc trong mục hỗ trợ của Shopee). Trong mọi trường hợp, hãy kiểm tra kỹ tên ĐVVC hiển thị trên đơn trước khi ra khỏi nhà.
Hotline hỗ trợ chung của SPX Express: 1900 6885, hoạt động từ 8:00 đến 19:00 tất cả các ngày trong tuần. Khi cần gấp, bạn có thể gọi để xác nhận giờ đóng cửa, địa chỉ chính xác hoặc yêu cầu hỗ trợ khi bưu cục từ chối nhận hàng.
Nắm rõ giờ hoạt động là yếu tố quyết định để hàng của bạn được xử lý ngay trong ngày. Phần lớn bưu cục SPX Express mở cửa từ 7:00 đến 19:00, tuy nhiên:
Một thay đổi lớn ảnh hưởng trực tiếp đến thao tác gửi hàng tại bưu cục sẽ có hiệu lực từ ngày 28 tháng 7 năm 2025. Theo thông báo mới nhất từ Shopee, phương thức vận chuyển ‘Tiết Kiệm’ sẽ chính thức ngừng hoạt động, hệ thống sẽ tự động chỉ định một đơn vị vận chuyển duy nhất cho mỗi đơn hàng ngay sau khi người mua đặt hàng. (Bạn nên theo dõi Kênh Người Bán để cập nhật thông tin chính thức và thời điểm áp dụng cụ thể). Điều này có nghĩa:
Hành động cụ thể: Trước mỗi lần xử lý đơn hàng, hãy kiểm tra tên ĐVVC ở cột thông tin đơn. Đừng tin vào những thông tin cũ như ‘cố chọn Tiết Kiệm cho rẻ’ vì tùy chọn này sẽ bị loại bỏ và có thể khiến bạn mất tiền oan nếu đến sai điểm gửi.
Dưới đây là một số thực hành giúp bạn giảm thiểu rủi ro và xử lý kịp thời các sự cố:
Khi đến bưu cục, đưa trực tiếp kiện hàng cho nhân viên, yêu cầu họ quét mã vận đơn ngay trước mặt bạn. Xác nhận lại số lượng kiện và thông tin người nhận (tên, địa chỉ) trước khi rời đi. Nhân viên sẽ đưa biên lai hoặc phiếu xác nhận – hãy giữ cẩn thận.
Ngay khi nhân viên quét mã thành công, trạng thái đơn hàng trong Kênh Người Bán hoặc App Shopee sẽ chuyển thành ‘Đã giao cho ĐVVC’ hoặc ‘Đang vận chuyển’. Nếu bạn gửi sau mốc cắt giờ, có thể trạng thái chỉ cập nhật vào sáng hôm sau (do hệ thống đồng bộ sau khi chuyến hàng xuất kho). Nếu quá 24 giờ mà đơn vẫn ở trạng thái cũ, bạn nên:
Bình tĩnh kiểm tra lần lượt:
Trên App Shopee, vào Tôi > Shop của tôi > Đơn hàng > Chờ lấy hàng. Chọn đơn cần gửi, nhấn “Chuẩn bị hàng”, chọn “Gửi hàng tại bưu cục”. Mã vận đơn sẽ được tạo. Bạn in phiếu (nếu có máy in) hoặc ghi mã đó rõ ràng lên kiện hàng. Sau đó mang đến bưu cục của đơn vị vận chuyển được chỉ định trên đơn.
Trước hết, hàng hóa phải được đóng gói chắc chắn, bịt kín, có dán hoặc ghi mã vận đơn rõ ràng. Nếu hàng giá trị cao (từ 3 triệu đồng), bạn cần chuẩn bị phí xử lý bưu gửi giá trị cao (hiện tại là 25.000 đồng, tùy chính sách từng thời điểm). Nên mang theo giấy tờ tùy thân (căn cước, hộ chiếu) phòng khi nhân viên yêu cầu xác minh. Chụp ảnh kiện hàng trước khi giao, sau đó lưu biên lai xác nhận.
Hầu hết bưu cục SPX mở cửa từ 7:00 đến 19:00 mỗi ngày, nhưng việc tiếp nhận hàng gửi có thể dừng sớm hơn, thường đến 18:00. Để hàng được xuất trong ngày, bạn nên gửi trước 16:30 – đây là mốc an toàn, nhưng tốt nhất vẫn kiểm tra giờ cắt chuyến cụ thể của điểm gửi qua spx.vn/service-point hoặc gọi hotline 1900 6885.
Không bắt buộc. Bạn hoàn toàn có thể viết tay mã vận đơn lên kiện hàng bằng bút mực đậm, miễn là chữ số rõ ràng, không nhòe để nhân viên quét được. Tuy nhiên, in phiếu giúp giảm thiểu sai sót do chữ viết tay và chuyên nghiệp hơn. Nếu không có máy in, bạn có thể đến tiệm photocopy gần bưu cục hoặc liên hệ trước với bưu cục xem họ có hỗ trợ in phiếu không.
Truy cập spx.vn/service-point, nhập tỉnh/thành phố và quận/huyện, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các bưu cục SPX kèm địa chỉ và bản đồ. Bạn cũng có thể xem gợi ý điểm gửi trực tiếp trên App Shopee sau khi chọn “Gửi hàng tại bưu cục” cho đơn hàng SPX. Gọi hotline 1900 6885 để xác nhận lại nếu cần.
Từ 28/07/2025, phương thức ‘Tiết Kiệm’ sẽ bị dừng, hệ thống tự động chỉ định một đơn vị vận chuyển duy nhất cho mỗi đơn hàng. Bạn không được chọn ĐVVC nữa, vì vậy phải luôn kiểm tra đơn hàng xem được gán cho hãng nào và chỉ đến bưu cục của hãng đó. Nếu nhầm sang điểm gửi khác, bạn sẽ bị từ chối. Chi phí vận chuyển cũng có thể thay đổi theo chính sách từng hãng, cần theo dõi trên Kênh Người Bán.
Ngay sau khi nhân viên quét mã, trạng thái trên Kênh Người Bán hoặc App sẽ chuyển thành ‘Đã giao cho ĐVVC’ hoặc ‘Đang vận chuyển’. Nếu gửi sau mốc cắt giờ, trạng thái có thể chỉ cập nhật vào sáng hôm sau. Nếu quá 24 giờ vẫn không thấy thay đổi, hãy liên hệ bưu cục đã nhận hoặc gọi hotline của ĐVVC (ví dụ SPX: 1900 6885) cung cấp ảnh biên lai.
Gửi tại bưu cục không phát sinh thêm phí gửi ngoài cước vận chuyển đã tính trong đơn hàng (cước này thường do người mua hoặc Shopee chi trả theo chương trình miễn phí vận chuyển). Tuy nhiên, từ 01/05/2025, SPX Express áp dụng phí xử lý bưu gửi giá trị cao 25.000 đồng cho các đơn hàng có giá trị từ 3.000.000 đồng trở lên – đây là khoản duy nhất bạn phải trả thêm tại bưu cục (nên kiểm tra chính sách hiện hành trước khi gửi). Các dịch vụ như đóng gói lại, mua thùng carton thì tính phí theo thực tế.
Việc gửi hàng Shopee tại bưu cục đơn giản hơn nhiều nếu bạn nắm vững một quy trình ngắn gọn: chuẩn bị hàng đóng gói → vào Chờ lấy hàng chọn phương thức bưu cục → in/ghi mã vận đơn → mang đến đúng điểm gửi. Để mỗi lần đi gửi không gặp rắc rối, hãy nhớ ba mốc then chốt:
Khi số lượng đơn hàng tăng lên vài chục mỗi ngày, việc tự mang ra bưu cục lẻ tẻ sẽ dần trở thành gánh nặng thời gian. Lúc này nhiều nhà bán chuyển sang chuẩn hóa vận hành kho hoặc sử dụng dịch vụ fulfillment để tự động hóa khâu đóng gói, dán nhãn, bàn giao đơn hàng cho ĐVVC – giảm sai sót, tiết kiệm chi phí nhân sự và mở rộng quy mô dễ dàng hơn. Nếu shop của bạn đang xử lý hàng chục đến hàng trăm đơn mỗi ngày và muốn tối ưu khâu lưu kho, dán nhãn, đối soát vận đơn, hãy tham khảo giải pháp WMS & fulfillment của Gobox – nền tảng được thiết kế riêng cho người bán TMĐT. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn lộ trình triển khai phù hợp.
Gobox Team là đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế và vận hành kho fulfillment cũng như kho thương mại điện tử hiệu suất cao. Với nhiều năm thực chiến cùng hàng trăm mô hình vận hành khác nhau, Gobox Team không chỉ am hiểu sâu về quy trình quản lý kho, tối ưu luồng hàng và chi phí, mà còn luôn cập nhật các xu hướng công nghệ và mô hình tự động hóa mới nhất. Mục tiêu của chúng tôi là giúp các doanh nghiệp và startup xây dựng hệ thống fulfillment vận hành ổn định, tiết kiệm và dễ mở rộng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
August 21, 2026
Hướng dẫn setup kho thương mại điện tử từ A-Z: đo mặt bằng, phân khu chức năng, ABC slotting, mã...
July 21, 2026
Bài viết hướng dẫn chiến lược quản lý thay đổi hiệu quả khi triển khai hệ thống WMS cho doanh...
July 16, 2026
Sau khi đầu tư WMS, làm sao biết tiền bỏ ra có xứng đáng? Khám phá 10 KPI quản lý...
