Khi có cách xử lý đơn hàng trên TikTok Shop đúng cách sẽ giúp bạn kinh doanh hiệu quả nhất trên sàn TMĐT này. Vậy làm thế nào để biết được có đơn hàng mới trên TikTok Shop và cách xử lý như thế nào? Cùng Gobox tìm hiểu qua bài viết sau nhé.
Cách nhận biết có đơn hàng mới trên TikTok Shop
Để có cách xử lý đơn hàng trên TikTok Shop hiệu quả, trước hết bạn cũng nên tìm hiểu cách nhận biết khi nào có đơn hàng mới trên sàn TMĐT này dưới đây:
– Cách 1: Kiểm tra trên thông báo của Tiktok bằng cách đăng nhập tài khoản và chọn biểu tượng hình chuông để xem thông báo mới nhất.
– Cách 2: Kiểm tra đơn hàng mới dựa vào phần mềm quản lý trên Tiktok Shop: Đăng nhập -> chọn TikTok Shop Seller Center -> kiểm tra đơn hàng mới tại quản lý đơn hàng.
– Cách 3: kiểm tra thông báo đơn hàng mới trên email.
Cách xử lý đơn hàng trên TikTok Shop
Vậy cách xử lý đơn hàng trên TikTok Shop như thế nào? Cũng giống như các trang TMĐT khác, quy trình vận đơn hàng bán hàng trên Tiktokshop gồm các bước sau:
Xác nhận đơn hàng
Kiểm tra có khách hàng đặt sẽ xác nhận theo các bước sau:
Bước 1: Chọn quản lý đơn hàng trên Tiktok Shop Seller Center -> chọn sắp xếp vận chuyển và xác nhận đơn hàng.
Bước 2: Lựa chọn đơn vị vận chuyển giao hàng.
Bước 3: Chọn phương thức gom hàng: Lấy hàng hàng tại kho hoặc gửi hàng.
Đóng gói
Cách xử lý đơn hàng trên TikTok Shop khi đóng gói cần đảm bảo đơn hàng không bị hư hỏng. Để đảm bảo được tiêu chí này bạn cần đóng gói hàng hóa bằng túi nilon, hộp giấy an toàn. Tiếp theo sẽ in mã vận đơn và dán lên đơn hàng.
Bước 1: Chọn thông tin đơn hàng -> dấu 3 chấm ở bên phải.
Bước 2: Tiếp theo lựa chọn in nhãn vận chuyển -> chọn in nhãn hoặc in hàng loạt khi cần xử lý đơn hàng với số lượng lớn.
Bước 3: Khi in nhãn đơn hàng thành công, chọn dán lên gói hàng và giao cho bên vận chuyển.
Giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Với từng hình thức thu gom hàng sẽ có cách giao hàng cho bên vận chuyển khác nhau. Cụ thể:
– Lấy hàng: Khi hàng hóa được đóng gói, bên vận chuyển sẽ cập nhật trạng thái lấy hàng trên hệ thống. Đơn hàng sẽ được thể hiện tại bên trung ấm bán và quản lý đơn hàng.
– Gửi hàng: Sau khi gửi hàng bên vận chuyển sẽ tới lấy hàng và cập nhật trạng thái “đang vận chuyển” trên hệ thống. Thông tin trạng thái này sẽ được hiển thị tại trung tâm người bán.
Kiểm tra trạng thái giao hàng
Đơn hàng được giao cho bên vận chuyển, bạn cần kiểm tra cũng như theo dõi tình trạng đơn hàng để có cách xử lý phù hợp. Cụ thể như sau:
– Nếu chọn chế độ vận chuyển do người bán: Trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng sau 14 ngày tính từ khi gửi được tính là bị thất lạc.
– Trong trường hợp bên vận chuyển không giao hàng thành công trong khoảng thời gian yêu cầu, sẽ được tính là giao hàng chậm.
Giải pháp giao hàng hiệu quả khi kinh doanh trên TikTok Shop
Cách xử lý đơn hàng trên TikTok Shop khá phức tạp và mất nhiều thời gian. Vì vậy để tối ưu thời gian và tập trung vào công việc kinh doanh được hiệu quả nhất, bạn nên lựa chọn cho mình dịch vụ quản lý hàng hóa trên Tiktok Shop như Gobox.
Gobox là đối tác chính thức của Tiktokshop sẽ giúp nhà bán hàng hoàn tất đơn hàng một cách liên mạch. Cụ thể toàn bộ đơn hàng sẽ được đồng bộ về Gobox ERP, sau đó được đóng gói và hoàn thiện.
Với thế mạnh về công nghệ, Gobox sẽ giúp các nhà bán hàng trên Tiktok đơn giản hơn trong việc hoàn tất đơn hàng. Cụ thể:
– Độ chính xác cao: Không phải lo lắng về tình trạng đơn hàng bị sai lệch khi giao tới khách hàng.
– Tốc độ xử lý nhanh: Đảm bảo hàng hóa được xử lý nhanh chóng và không lo bị phạt khi gửi hàng muộn.
– Đồng bộ tự động: Đơn hàng sẽ được tự động và tồn kho đa sàn. Toàn bộ trạng thái về đơn hàng sẽ được cập nhật chi tiết tại khâu Pick-pack-ship.
Ngoài ra, còn quản lý tập trung, tối ưu chi phí và dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu.
>> Xem thêm: Tiêu chí dịch vụ giao hàng chất lượng và đảm bảo uy tín
Trên đây là cách xử lý đơn hàng trên TikTok Shop, hy vọng sẽ các nhà bán hàng có các tối ưu hiệu quả và kinh doanh hiệu quả trên sàn Tiktok có lợi nhuận tốt nhất.
